日前，在“全市持续提升干部能力作风全力服务湖北支点建设推进大会”上竹溪县信访局荣获“2024年度十堰市绿色可持续发展先行区建设”先进集体荣誉称号。详情如下：
2024年，县信访局紧紧围绕信访工作法治化建设目标，认真履行信访干部“为民解难、为党分忧”的政治责任，有效化解信访矛盾，促进社会和谐稳定。
坚持问题导向，深化源头治理。坚持和发展新时代“枫桥经验”，把信访工作同乡村振兴、共同缔造相结合，坚持“一五一十”多元共治理念，运用“三早两全一勤”的工作方法，大力推广应用“一县一码”，引导群众及时就地反映诉求，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”目标。落实领导干部接访下访包案机制，县级领导接访下访148批次，县乡村联动化解信访事项1360件。
聚焦主责主业，提高服务水平。始终将维护群众合法权益，解决群众合理诉求作为工作重心，聚焦信访工作法治化受理办理环节，提速办理，提质办结，采取“政策”+“策略”并用，实现“研、交、办、督、结”闭环管理。开展信访事项规范评查480件，全县信访事项平均办理时长12.37天，参评率99.05%，满意率99.53%。严格执行“登全、研细、转准、督实”工作要求，做到精准甄别、分清性质、明确管辖，精准转送交办，受理办理日趋规范，办信水平和办理质量不断提高。
强化建章立制，规范工作管理。按照“高质量发展”的要求，持续加强信访工作法治化，围绕五个法治化加强信访业务标准化和规范化建设，先后制定出台了《关于履行提出“三项建议”职责实施细则〉的通知》等3项机制办法，认真履行信访工作“三项建议”权，下发风险警示督办函23件，工作提示函18件，开展工作约谈5次16人次，聚焦维护秩序法治化，依法打击违法信访行为11批14人次，营造了担当作为、干事创业的浓厚氛围。
2025年，在县委、县政府的坚强领导下，县信访局将聚焦“路线图”、确保“双规范”，踔厉奋发、拼搏实干，扎实推进信访工作法治化建设，为谱写中国式现代化湖北实践竹溪篇章、服务支点建设贡献信访力量。
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