致广大用电客户：
当前正值我县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键时期，为进一步加强肺炎疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，避免人员聚集发生交叉感染，竹溪县供电公司就供电服务有关事宜通告如下：
1、县公司所属供电所安排专人值守，各供电所每日24小时安排人员值班值守，并安排专业人员上门竭诚为您服务！
2、所有供电营业厅暂停营业，恢复时间另行通知。
3、自即日起，电力客户申请变更基本电费计收方式（变压器容量、合同最大需量、实际最大需量），不受“计费方式变更周期”限制，客户可以在当月（期）申请下一个月（下一个计费周期）的计费方式。
4、自即日起，电力客户申请暂停、减容、暂停恢复、减容恢复，不受“暂停用电不得小于15天”限制，按实际暂停天数免收基本电费；其中，对2月1日以来确实没有生产的，暂停起始日期可以追溯至2月1日。
5、自即日起，对因抗击疫情需要扩大产能的用电企业，如选择按合同最大需量方式结算基本电费，超过合同约定最大需量105%的部分按实收取，不加倍收取基本电费。
6、自即日起，对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停、减容及其恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”，全力支持企业尽快复工复产。
7、对因疫情防控需要新建、扩建的医疗场所用电，免收高可靠性供电费。
8、为防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，维护人民身体健康，保障人民用电需求，国家电网有限公司全面推广“网上办电”，切实做到“网上办、不见面、保安全、效率高”。
（1）即日起，全面推行“网上办电”，最大限度做到“不见面办电”，切实有效减少人员聚集，阻断新型冠状病毒传播。
（2）掌上办路径：通过手机登录网上国网App，可办理电费交纳、账单查询、发票下载、故障报修、停电信息查询、办电申请、找桩充电、光伏发电及补贴查询等75项用电业务。
（3）网站办路径：登录95598网站（http://www.95598.cn），可办理电费查询、高压客户大额交费等19项业务。登录国网商城网站（http://www.esgcc.com.cn）"电费网银”专区，可办理企业网银交纳电费和业务费、集团交费、电费代扣、账单查询、发票下载、电费金融（电e盈、电e贷、电e票、票付通）等18项业务。
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竹溪县供电公司24小时故障报修电话
如您的家中有用电服务需求，请及时拨打24小时故障报修电话，我们将竭诚为您服务！
鼓楼供电所 ：0719-2726261
蒋家堰供电所：0719-2811231
中峰供电所 ：0719-2860139
龙坝供电所 ：0719-2869422
水坪供电所 ：0719-2881019
县河供电所 ：0719-2886888
新洲供电所 ：0719-2894700
兵营供电所 ：0719-2889772
天宝供电所 ：0719-2844389
鄂坪供电所 ：0719-2830012
泉溪供电所 ：0719-2840063
汇湾供电所 ：0719-2835239
丰溪供电所 ：0719-2843262
桃源供电所 ：0719-2846015
向坝供电所 ：0719-2847105
抗击疫情的路途虽有千难万险，但眼前的困难阻不断五湖四海中华儿女的同胞情谊，难不倒全国人民众志成城的决心。
我们坚信，众志成城，科学防治，定能打赢此次疫情防控阻击战！
特此公告
竹溪县供电公司
2020年2月10日
（ 责任编辑：admin 新闻报料：2729868 ）
