为营造和谐消费环境，弘扬诚信经营，倡导科学消费，树立经营服务单位维护消费者权益的良好形象。着力保障和改善民生，促进全县消费者权益保护事业的深入开展，更好的为消费者、经营者和社会服务，促进广大企业诚信经营，保护消费者合法权益，弘扬维权，引导消费，扶优限劣，推动我县消费维权事业的深入发展，县消委决定开展竹溪县消费者满意单位评选活动，为使本次评选活动公开、公平、公正，同时充分吸纳社会各界意见，确保评选工作顺利进行，达到活动预期效果和目的，特制订如下实施方案:
一、参加评选条件
凡符合下列1-6条之一，且符合7-9条要求的企业均可报名参加。（一）竹溪县2009-2010年度消费者满意单位。（二）在消保维权有突出贡献的单位。（三）近两年受到国家、省、市政府及市有关单位部门表彰的单位。（四）近两年在节约能源，推崇绿色消费、科学消费及环保事业方面成绩显著的单位。（五）近两年在保护消费者合法权益工作中做出突出贡献的单位。（六）县消委及有关部门推荐的其他优秀单位（七）企业连续生产三年以上，出厂的产品质量符合标准要求，近两年在有关部门的监督检查中，未出现产品质量不合格的单位。（八）近两年未发生重大安全、质量事故或群体投诉事件的单位。（九）近两年企业和产品未被新闻媒体曝光，未被行政执法部门处罚的单位。
二、评选步骤
（一）初审：县消协会同有关部门，经过对报参评的企业进行综合调查、审核、初审，初步确定候选企业，并于2012年1月15日前，将候选企业申报材料（审批表和事迹材料、营业执照复印件、企业代码证复印件各一份），报至县评审委员会办公室，县评审委员会办公室设在县消委。（二）核查：成立竹溪县消费者满意单位评审委员会，评审委员会对各单位报送的材料进行核查，达不到参评条件的将材料退回。（三）考评：成立竹溪县消费者满意单位考评小组，于2012年3月对候选企业进行考评，考评合格企业，可参加评审。（四）考核：县评审委员会办公室召开由有关部门参加的会议，对考评情况进行综合分析、研究，初步确定考评合格企业，并报有关业务主管部门征求意见。（五）评审：2012年1月25日前，县评审委员会对考评合格企业进行审定，确定竹溪县消费者满意单位候选名单。（六）公示：2012年2月15日前，县评审委员会对审定合格的候选企业名单向社会公示。
三、颁奖表彰
2012年3月15日前召开表彰大会，对被评为竹溪县消费者满意单位的企业进行表彰，并为获得荣誉称号的单位颁发“消费者满意单位”牌匾和证书，并在有关媒体公告宣传，扩大社会影响。
附件：评分及投票办法
评分及投票办法
一、计分办法
本次活动实行百分制。其中40分由群众通过固定电话、天翼手机投票，按票数多少计算；另外60分由组委会组成评审团打分。
1、群众投票部分的分数计算方法：按投票截止日期所得票数计算，最多者为第一名即40分；得票次之者按其得票总数除以第一名得票数，再乘以40，即为第二名得分，依次类推计算出各候选人分数。
2、评审团评分部分的分数计算方法：按照评委人数计算平均数，满分为60分。
3、将以上计算出来的两部分分数相加即为最终得分。
二、投票方式及资费标准
（一）流程
1、用户拨打16812315，听取活动简要介绍及资费说明。
2、按0听取详细活动介绍，按1为候选单位投票。
3、输入候选单位编号，按1键确认，按2键返回重新输入编号。
4、为候选单位投票，1键1票、2键5票、3键10票、4键20票。
5、投票成功，系统播报目前选手总票数。按1键返回第2步重新投票，或者挂机。（二）每票费用为一元，一个电话最多可以投200票。（三）候选单位群众投票票数将在网站上实时公布。
竹溪县工商行政管理局
竹溪县消费者委员会
二〇一二年二月二日
附：竹溪县“消费者满意单位”投票编号对应表
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03中国农业银行股份有限公司竹溪支行
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