一、全面推行政务、医务公开。以新闻媒体和中心网站为平台，对中心所有业务事项名称、法律依据、办事程序、办理期限、收费标准等内容向社会公开，接受社会监督。
二、建立首问首诊负责制。凡来疾控中心咨询、办事或就诊者，遇到的首位工作人员为首问责任人，必须热情接待，有问必答。对群众来访、来信、来电，要认真做好登记，并严格按照信访条例及相关程序执行。
三、认真履行工作职责。全面履行公共卫生职责，提高科学管理水平和服务水平。加强辖区内目标疾病管理，进一步做好重大疾病防控工作。严格按照规定实施扩大国家免疫规划预防接种工作，严格执行政府相关免费和有偿服务政策。进一步加强现症结核病人的全程免费督导治疗。认真做好艾滋病病人抗病毒药品的发放及高危人群筛查工作。
四、加强行业规范管理。加强医德医风管理，提高服务质量，改善服务态度。不推诿、刁难病人，规范用药，合理检查。严禁医务人员以各种理由索要或收受患者及其亲属赠送的“红包”、礼品；严禁接受药械企业或销售人员以各种名义给予的回扣、提成等。
为更好地接受社会各界的监督，中心设立举报箱及举报电话(号码为：2721008)，欢迎社会各界进行监督或提出意见和建议。
监督电话：2721008
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二00九年七月二十日
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