为不断加强政风行风建设,人保财险竹溪公司向社会各界公开承诺如下。
1、万元以下不涉及人伤或物损案件1小时通知赔付。
2、执行全国联网救援服务；开通ＶＩＰ客户手机自助理赔服务，实现小额车损案件快捷自助理赔。
3、执行“四海通行”服务，实现为异地出险客户提供更加快速、便捷的“代查勘、代定损和代理赔付”服务。
4、执行车险查勘环节“四个一”服务承诺，即说一句温馨话语、赠一瓶矿泉水、发一份《车险理赔指南》、做一次理赔服务满意度回访。
人保财险竹溪公司
2011年6月14日
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