中国银行股份有限公司竹溪支行社会服务承诺书

为向广大市民朋友和行政企事业单位提供更好的金融服务，切实转变经营理念和经营方式，履行社会服务责任，更好的服务和支持竹溪县域经济社会发展，中国银行股份有限公司竹溪支行特向社会作出如下承诺，诚恳接受社会各界监督。
一、坚持依法、稳健、合规、诚信经营，维护竹溪金融稳定，维护客户合法权益。
二、不断创新金融产品，加大信贷投放，支持竹溪经济跨越式发展。
三、坚持群众利益无小事，热情接待客户，童叟无欺，耐心解答客户咨询。
四、严格遵守结算纪律，不无故拒付、压单、压票。
五、公开收费项目，严格按标准收费，不违规收费。
六、坚持公平竞争法则，与同业和谐相处，不贬低、诋毁和损害同业形象，不参与不正当竞争。
七、在办理业务过程中，严禁向客户吃、拿、卡、要等违规违纪行为发生。
八、确保营业时间，保证营业环境干净整洁，提高办事效率，提升文明优质服务水平。
行风投诉电话：27264442729226
中国银行股份有限公司竹溪支行
二零一一年六月一日

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