农业银行股份有限公司竹溪县支行民主评议政风行风承诺书

为进一步加强政风行风建设，践行“客户至上、始终如一”的服务理念，切实提升农业银行金融服务水平和服务质量，认真履行好服务社会、服务经济、服务客户的社会责任和义务，努力构建主流银行、活力银行、和谐银行的良好行业形象和行风正气，现向我行对外服务作出承诺如下，并诚恳接受社会公众监督。
一、营业网点按规定营业时间开关门。
二、窗口服务人员按要求着装，服务主动、热情，使用文明用语。
三、服务大厅有专人引导客户办理业务。
四、为客户提供相关的金融产品宣传资料。
五、对客户信息严格保密。
六、严格执行国家规定的存、贷款利率。
七、严格执行结算纪律，不无理拒付和压单、压票。
八、按政策规定为客户提供服务，严格执行廉洁自律规定。
九、设立服务意见箱、监督电话，自觉接受监管部门监管。
行评监督电话：2726652、27261022726073、2726318
二0一一年五月二十六日

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