一、依法组织税费收入。认真贯彻“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则，强化税收征管，打击涉税违法行为，保持税费收入平稳较快增长，为科学发展和改善民生提供可靠的财力保障。
二、落实税收优惠政策。坚决落实国家结构性减税政策，积极贯彻扩大“营改增”试点范围的部署，认真执行免收发票工本费、税务登记证工本费等惠民措施，鼓励自主创新，支持实体经济做大做强，自觉服务经济社会发展大局。
三、提高税收征管效能。深化税收征管改革，清理涉税费事项，推行首问责任制，优化办税流程，简化办税环节，提高办税效率。精简涉税资料，避免纳税人资料重复报送。
四、规范税收执法行为。认真落实《湖北省税务行政处罚裁量权实施办法（试行）》，保障纳税人合法权益。对轻微的违纪行为及时纠正，对造成危害后果的，依法严肃处理。对同一纳税人每年检查不超过一次（举报、上级交办、转办和专案稽查等特殊情形除外）。
五、改革行政审批制度。推广“先办后审”，下放权限，减并环节，缩短时限。除网上办税、自助办税服务终端办理的以及税务救济事项以外，其他业务全部归口办税服务厅受理，实行“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”。
六、优化纳税服务体系。开展“千名税干进企业 税收服务到万家”活动，大力推进“五减”、“四同”，即减少审批事项、减少审批环节、减少资料报送、减少重复采集、减少重复进户；同城同负担，同城同服务，同城通办理，同城通解缴；推进办税服务厅规范化建设，实行“一窗式”、“一站式”服务，避免纳税人“多次找、多头跑”。
七、大力推行政务公开。建立导税台、公告栏、显示屏、门户网站和12366纳税服务热线，开设“纳税人学校”、“纳税人之家”、“地税大讲堂”，提高税收工作透明度。全方位受理咨询和举报投诉，做到来电必接，有问必答。
八、切实转变工作作风。带头贯彻落实中央“八项规定”、省委“六条意见”和省局“八条禁令”，厉行勤俭节约，加强督促检查，树立为民、务实、清廉的良好形象。
九、坚决查处违规行为。采取得力措施，着力解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”问题；加大治庸问责力度，坚决纠正不作为、慢作为、乱作为；严格遵守廉洁自律的各项规定，严肃查处税收执法权谋取不正当利益，“吃、拿、卡、要、报、借”和“收人情税、关系税”等行为。对于各类举报投诉快结快办、严查重处，简明事项当天办结，复杂投诉五个工作日内回复。
十、全面加强整改建制。建立快速反应、账单式整改销号机制，抓住群众反映最强烈的突出问题、积弊已久的“老大难”问题、屡改屡犯的惯性问题、以及行评督查员反馈的问题，建立“整改台账”，领导挂帅督办，一项一项攻坚，一项一项落实，力求解决一批突出问题，完善一批关键制度，抓出一批正反典型。
以上承诺，热忱欢迎广大纳税人和社会各界监督评议。
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