为提高服务地方经济发展的有效性，进一步履行好质监部门质量、标准化、计量、特种设备、工业产品许可、认证认可等方面的行政执法和综合管理职责，树立“科学、公正、廉洁、高效”的部门形象，切实提高质监工作服务县域经济社会发展的有效性，特郑重向社会公开服务承诺如下：
1、执行政务“八公开”。公开工作人员、公开办事依据、公开办事程序、公开办事时限；公开收费项目、公开收费依据、公开收费标准；公开服务电话，未公开事项一律无效；政务服务中心质监窗口工作实行AB角，局内工作人员实行挂牌上岗，外出办事说明去向，外来办事人员可向局办公室预约办事时间。
2、落实政务服务制度。执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺等制度，为服务对象提供高效、便捷服务。积极指导和帮助企业争创精品名牌，协调帮助企业办理审批权限在上级质监部门的行政审批事项。
3、简化政务服务事项。办理《组织机构代码证》，符合申领条件的且资料齐全的，当场受理，当场发证；《组织机构代码》未经年审的，责令改正，免于处罚。强检计量器具实行上门服务，上门检测，对城关及周边乡镇内申请计量器具检定的，在24小时内到达现场检测、检定；南部乡镇申请计量器具检定的，在48小时内到达现场检测、检定。办理产品质量检验的，自抽取样品之日起7日内出具《检验报告》，在检验结果判定后24小时内反馈《检验报告》。
4、免费提供便民服务。免费检定校准农贸市场强检计量器具；免费检测家用水银血压计、体重秤；免收《组织机构代码》年审费；免费提供质量管理培训、技术咨询、技术服务和标准查询；免费向特种设备使用企业提供安全技术咨询、安全隐患排查治理技术服务；对困难企业检验检定收费，根据企业的申请和实际情况，实行减、免、缓政策；对新招商引资企业的各项检验检定费用按收费标准优惠20%，特别困难的企业优惠30%。
5、实行行政执法“五不罚”。对不涉及人体健康和人身、财产安全的一般违法行为，首次不罚；企业起步阶段证照待办期三个月内，出现一般质量问题以整改为主，不予处罚；企业生产中无意出现的质量问题，立即予以改正的，不予处罚；企业生产销售不合格产品，属轻微质量问题且已采取措施纠正的，不予处罚；新的法律、新的规定自实施三个月内企业尚不了解，且未出现重大违法行为的，不予处罚。
6、积极受理处置举报投诉。属本部门管辖的，当场受理，7日内回复；不属本部门管辖的，指导举报投诉路径，保证事事有回音，件件有落实。
我们将严格履行承诺内容，真诚地欢迎社会各界、广大企业和人民群众给予监督，并提出宝贵的意见和建议。
县行评办电话：0719-2726202
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