为扎实开展好民主评议政风行风工作，进一步提升监管服务水平，优化医药经济发展环境，切实维护人民群众饮食用药安全。县食品药品监督管理局对2013年民主评议政风行风工作公开承诺如下：
一、深入推进政务公开。按要求及时公开政务信息，认真实施《行政许可法》，凡行政许可事项以及依据和标准全部公开，严格依法、按程序办事，自觉接受社会各界监督。
二、提高行政服务效能。坚持首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度，对办事人员和群众来信来访做到接待热情周到，服务耐心细致，办事严谨规范，工作务实高效，不让群众的事情被耽搁，不让办事人员多跑路。
三、加大药品市场监管力度。进一步强化药品市场监管，严厉查处经营假劣药品违法行为，实施“购买假药先行赔付”制度，凡在本县购买的假药，能出具真实合法有效票据的，由我局负责先行赔付。
四、履行食品安全综合监管职能，积极组织协调食品安全监管各成员单位开展食品安全专项整治，切实维护人民群众饮食安全，确保不发生源头在我县的重大食品安全事故。
五、严格依法行政。 坚持依法行政，规范执法程序，严格文明执法，杜绝“生、冷、硬、横”现象。严格、依法处罚、照章办事，凡没有收费标准的，不得收取任何费用。
六、及时处理举报投诉。对公众食品药品违法行为举报投诉，及时受理，及时查处，做到件件有着落，事事有回音。
七、加强监管队伍建设。加强队伍作风建设、廉政建设，规范行政执法行为。严格执行“廉政准则”和“湖北省食品药品监督管理系统行政执法纪律”，惩防并重，对违法违纪行为实行“零容忍”，严肃查处行政执法中不作为、慢作为、乱作为，争做人民群众饮食用药安全卫士。
八、对县食品药品监督管理局工作人员违反上述承诺的，一经查实，我局将按有关规定严肃处理，并将处理情况及时反馈。
以上承诺，欢迎广大群众、行政相对人和社会各界监督并提出宝贵意见和建议。
监督电话：0719—2730528
电子邮箱:hbzxyjj@163.com
地址：竹溪县城关镇鄂陕大道1581号
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