为进一步做好全县人口和计划生育工作，围绕稳定低生育水平、统筹解决人口问题，贯彻落实科学发展观，筑牢人本计生、和谐计生、诚信计生的发展理念，推进依法行政，强化优质服务，加强行业作风建设，增强工作热情，筑牢拒腐防变的思想防线，现郑重承诺：
一、大力推进政务公开。着力搭建优质服务平台，主动接受社会监督、开通举报投诉电话。及时发布人口计生条例、政策、法规信息，公开办事程序，为服务对象提供浏览、查询、经办等网上便民服务，真正做到“一条龙”服务，“一站式”办结。
二、提供优质窗口服务。加强作风建设，提高工作效能，按照“一门受理、窗口运作、限时办结”运作模式，严格执行首问负责、限时办结等规章制度，有关行政收费、处罚依据、办事流程等政务信息一律向社会公开。坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办和乱收费、乱处罚、乱摊派等现象发生。
三、加强县乡服务建设。做到用制度管人、管事，县乡服务站、行政服务大厅服务窗口，建立健全各项制度，确保服务窗口找得到人、办的成事。县乡服务站工作人员牢记“八项工作职能”为基础群众服好务、办好事。实行“人性化管理”，提供优质化服务，耐心回答咨询者的提问，推行文明用语和礼仪服务，杜绝服务忌语和态度生硬。
四、办证收费阳光公开。规范收费行为，公示收费项目和标准，严格按物价部门核定的收费标准收取相关费用，设立收费监督员；不擅自立项收费、超标准收费、扩大范围收费；免费办证，主动接受服务对象的监督和查询。
五、建立健全监督机制。认真听取群众及社会各界的意见和建议，主动接受监督。对群众的举报、投诉及时处理，实行“有投必受、有受必查、查必到人”，坚决查处损害群众利益的人和事。及时发现和解决问题，做到公正便民、依法行政、勤政廉政。
以上承诺面向社会公开公示，敬请社会各界监督。
县人口和计划生育局监督、投诉电话：27262532730380
“阳光计生热线”：12356
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