竹溪县工商局2012年政风行风建设
公开承诺书
为了进一步转变工作作风、提高服务效能，努力把竹溪打造成市场主体准入环境最优、市场经济秩序最优、市场消费环境最优和工商管理服务最优地区，推动竹溪跨越式发展，竹溪县工商局特向全社会郑重承诺：
一、优化准入环境。紧紧围绕县委、县政府确定的产业发展目标，树立“宁愿工商麻烦、不让企业费事”的理念，深入推进“市场主体增量行动”，积极开展“我为市场主体办实事”、“百名干部进百企”等活动，坚决落实登记注册10类事项“一次性告知”、“一日办结”、“一审一核”等工作制度，减少审批环节，缩短办照时间，强化办照指导，为市场主体发展创优环境。
二、优化经济秩序。进一步深化“市场秩序优化行动”，转变监管执法工作理念，将行政指导融入工商行政管理全过程，全面推进市场监管系统化、系列化、社会化，实施重点监控与统筹管理、专项整治与常态管理、工商执法与社会管理相结合，创造公平竞争、规范有序的市场环境，促进全市经济健康、可持续发展。
三、优化消费环境。加强消费者权益保护工作，建立高效的消费维权机制，确保12315电话畅通，确保消费者申（投）诉调处率达100%。实行严格的食品安全监管制度，实施领导干部包联食品经营户责任制度，深化“食品购假工商先赔”制度，进一步完善食品质量监测“五统一”机制，建立起源头可控、去向可查、问题可溯、责任可追的食品安全监管机制，切实保障消费安全。
四、优化服务效能。以建设“六型机关”为目标，围绕提质、提速、提效，大力开展创先争优、“三抓一促”、“三服务一促进”活动，加强作风建设。进一步提高行政服务中心工商窗口工作效率和水平，深化政务公开，落实限时办理、预约服务、延时服务、前置审批向导、绿色通道、网上年检、网上登记、大企业直通车等服务制度，提升服务效能。着力治理庸、懒、散、软，坚决制止行政不作为、慢作为、乱作为现象，严肃查处态度粗暴、故意刁难以及乱收费、乱罚款、乱摊派行为。
以上承诺，我们真诚欢迎社会各界监督。
监督举报电话：0719—2722704
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