“你们这里中午也有人上班啊,真是太好了!”3月15日中午13时,芙丝(湖北)饮品有限公司经办人气喘吁吁的说道。听到声音后,人社窗口工作人员热情接待了她,这是一位刚从桃源乡坐车到县政务服务大厅为单位新入职的员工办理参保登记的经办人员,在确认资料完整无误后,负责参保登记的工作人员很快就为她办理了业务。
为大力弘扬“人人都是营商环境建设者”的主人翁意识,不断提升办事群众的获得感和满意度,3月中旬以来,县社保局紧紧围绕全县工作大局,严格执行惠企便民政策,多举措树形象、出实招,有效助推了营商环境的优化。
一是创新服务模式,彰显责任担当。为最大力度提升政务服务效能,该局通过完善延时、错时和预约服务机制,窗口工作人员通轮流值班,推行全天候政务服务“中午不打烊”的模式,真正做到把难题留给自己、把方便带给企业和群众,提高群众办事满意度,做到“有呼必应”、一次办好。
二是简化参保手续,一窗受理。为简化办事流程,让办事群众少跑路,县社保局全面实现“一窗受理”便民服务模式,办理社保新参保登记手续的单位只需向企业开办窗口提供“统一信用代码”,即可当场办结参保登记手续。
三是推进“互联网+人社”模式。为方便参保职工快捷缴费,避免人员扎堆,该局向广大群众倡导用手机下载“湖北农信APP”进行缴费,足不出户即可办理缴费业务。(王海芳)
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