竹溪新闻网讯：近日，县供电公司组织党员服务队深入辖区企业、重要客户，开展冬季优质服务大走访活动，进一步提升供电质量和优质服务水平。
走访中，该公司本着“你用电、我用心”的服务理念，按照职责分工和责任区划分，对所辖区内的企业和用电大户主动靠前服务，向他们介绍当前的用电形势，了解客户用电需求，主动征求意见，协调解决他们提出的问题，提供用电技术指导，与客户携手共度冬峰，保证电网迎峰度冬期间的安全稳定运行。紧紧围绕企业和重要客户的用电需求，了解他们在用电过程中遇到最迫切、最突出的问题，带着征求意见表，并认真记录，从中进行梳理、整理、分类、汇总，邀请客户指出该公司在优质服务方面存在的不足，悉心听取客户在供电质量和供电服务方面的意见和建议，最终落到实处。针对企业的生产规模、经营状况、用电结构、用电负荷及发展计划等情况，现场帮助客户量身定制供电方案，实现双方互利共赢，相互依存、相互发展，确保客户满意。
通过走访企业和重要客户活动，密切供需双方沟通联系，形成良好互动机制，为实现双赢开辟信息通道，全面提升行业作风和优质服务水平，为增供扩销打下坚实基础。（明荣）
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