竹溪新闻网讯（通讯员姜珍）“别给我打电话了，你是国税局的？我还是地税局的呢！嘟…嘟…嘟…”拿着再次被挂断的电话，小姜哭笑不得。自“警惕电信诈骗”提醒在我县主流媒体播出后，像这样被误解的情景时有发生。
当前正值实名制采集的关键期，如何打消纳税人疑虑，提高采集效率成了当务之急。县国税局积极转变沟通方式，优化讲话内容，以“接地气”的竹溪方言为主，温馨告知纳税人实名采集事项及办理方式。同时，对无联系方式、沟通无效的纳税人上门实地采集，并以移动办税平台为依托，充分发挥“税企通”税企互动的实际效用，畅通沟通平台，坚持开通一户，添加一户企业联系人，确保接收消息无遗漏和零距离，从源头上打消纳税人疑虑。
“有了税企通，万事都不怕，只要手指动一动，标准答案立马来。”腾飞商务宾馆负责人夏顺龙在开通了税企通后对税收管理员的“全天候”解答赞不绝口。
截至目前，县国税局共拨打电话1500户次，实地上门辅导200余户，开通税企通270户，实名制采集率上涨9%。
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