竹溪新闻网讯（通讯员王波 姜珍）27日，家住城关镇做餐饮小买卖的个体工商户周某，因为开具了一份逾期的地税发票，遭消费者拨打12366纳税服务热线投诉举报。
21日，投诉人在某小炒店里消费了200元（12366投诉为400元，实为200元），结账时要求提供国税发票。店主手中只有地税定额发票，没有国税发票。于是店主以地税发票未用完为由，未按照消费者需求提供国税发票，坚持开具了一份200元的地税定额发票。在店主拒绝了投诉人的要求后，双方发生言语争执后不欢而散。投诉人根据掌握到的“营改增”情况，在未被开具国税发票后，便拨打了12366投诉电话对店主的行为进行投诉。
自今年5月1日全面推行“营改增”后，餐饮业属于“营改增”推行范围，按规定，“营改增”纳税人自5月1起即可前往当地国税办税服务厅领取国税发票，原地税发票的使用期限截至到今年6月30日。
转接12366热线的投诉，县国税局迅速组织税务干部上门调查并予以核实。经商议，税务干部指出了店主发票使用误区，决定对其违章行为进行批评教育，督促其按规定为投诉人提供国税印制发票，其诚恳的道歉得到了投诉人的谅解。
店主对国税局的处理和教育心服口服，并表示将按照发票管理规定正确开票。随后，一份国税发票及时邮寄到了投诉人手中。店主一案成为“金税三期”系统上线以来，县国税局办理的首例12366投诉案件。
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