在“六个专项治理”活动中，县人力资源和社会保障局坚持从加强机关自身建设入手，进一步提升服务质量，方便办事对象，推动了各项工作再上新台阶。主要抓好了以下几个方面的工作。
抓好窗口建设“亮形象”。选择职称评审、人才培训、医保、社保等服务股室为窗口建设试点。制定窗口建设试行办法，开展以“比服务理念、比服务语言、比服务态度、比服务质量、比公众形象、比着装和环境”等为主要内容的创建活动，并进行文明服务窗口评选。医保中心在慢性病审核工作中，设立了慢性病申报办公室和专职资料收集员，协助办事群众整理资料、维护秩序；对体弱病重患者，由专人负责搀扶、全程护送，直至业务办理完毕；对单位大批量申报，利用休息时间加班处理，不办理完毕不下班。
落实“三制”“促效率”。属于本职范围内的，按照办事规程，依法、依规、及时办理；不属于本职范围的，热心周到地给予引导、指导和帮助。同时落实办事错误追究制，对因工作人员工作失误造成他人利益受到损害的，根据情节轻重追究其责任。社保局企业退休人员领取养老金资格认证工作中，对年老体弱或患病者，由所在社区、乡镇人力资源和社会保障服务中心专人上门办理认证，特殊情况下，由社保局派专人直接上门办理。
明确目标“抓落实”。通过采取细化目标措施，明确责任人，列出工作进度表，定期检查督办等办法，确保各项工作落实。技工学校以“设岗创新”和党风廉政等工作为载体，进一步完善业绩考核机制，做到“年初承诺、平时践诺、半年小结、全年总结”，对未按照个人承诺完成目标任务的或践诺不到位的，取消其年终评先表模资格。通
深入基层“重服务”。在鄂坪、白果坪电站所涉第二批农民工工资清理及兑现工作中，劳动保障监察大队变“等业务”为“上门服务”，主动深入到汇湾、鄂坪两乡进行调查取证，在十堰、武汉等地间来回奔波，进行核对、法律文书送达等工作。截止目前，已清理兑现农民工工资38万元；就业局结合文明创建开展了“树正气”活动，组建了棋牌组、球类组、书法摄影组、歌舞组、“五好”家庭创建组等五个文明创建活动小组，积极组织开展丰富多彩、情趣高雅的群众性文明创建活动，深受干部职工欢迎。（储昭晖）
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