年初以来，竹溪县财政局建立了“五项制度”以此约束干部行为，促进机关作风建设再上新台阶。
服务承诺制。该局86名党员与对口服务单位、扶贫帮困结对户等，签订了《服务承诺书》，承诺在第一时间，为困难群众搞好服务并给予帮助。同时要求每名财政干部，要坚持执政为民，牢固树立科学、公平、廉洁的理财观念；坚持依法行政，廉洁勤政，不推诿扯皮，不索拿卡要，要全心全意维护群众的根本利益。
限时办结制。局机关实行第一责任制，即第一个接待前来咨询、查询、联系工作、反映问题的工作人员，或者是第一个接到电话咨询的工作人员，无论与本职工作是否相关，都必须认真接待或答复，并及时转办、催办。在办理过程中，严格做到“八不”：该办的事坚决办，不拖；能办的事立即办，不等；难办的事想法办，不躲；牵扯其他部门的事主动协调办，不推；该落实的政策坚决落实到位，不截留；不让差错在我们手中发生；不让时间在我们手中浪费；不让任何一个人在财政部门受到冷遇。
联系点责任制。局领导班子成员分别联系2个内部股室及一个乡镇财政所。并负责解决困难、化解矛盾，推进均衡发展。
责任追究制。严格实行班子成员分管负责制，各股室、各乡镇财政所发生违纪违法情况的，除追究直接责任人的责任外，还要追究分管领导的连带责任，并实行“一票否决”，年终不得评为先进个人或先进单位。
信息调研制。局机关工作人员必须经常深入基层了解情况，倾听群众呼声，关心群众疾苦。并要求每名财政干部每年必须写出5篇以上有一定影响的信息或调研文章。（王宪琴）
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