荆楚网消息（通讯员罗立政 冬梅）为进一步提高老年消费者的维权意识，促进社会各行各业对老年人消费的服务水平，切实维护老年人的合法权益，竹溪县3月13日，在全县范围内组织开展了“3.15助老维权宣传”活动。
此次活动重点加强法制宣传教育，大力宣传新修订的《老年人权益保障法》、《消费者权益保护法》、《合同法》等法律规定的权利与义务，增强老年人自我保护意识与维权意识。
随着年龄的增长，老年人的生理特点和心理特点都较年轻时发生了变化，老年消费者在消费维权综合能力上处于一个相对弱势的地位。在活动中对经商户、执法等部门提出了一些要求，要求经商户要对老年消费者，多讲解有关商品服务知识，充分保障其知情权，让老年人事前明明白白消费。执法部门遇到老年人投诉时，要以爱心、热心、耐心、细心予以妥善解决，消除消费矛盾。利用法律援助制度，无偿为符合条件的老年消费者提供法律帮助，努力为广大老年人提供一个宽松的消费环境。
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