5月12日，湖北省企点财税咨询有限责任公司的王女士，将一面绣着“心系企业办实事，百问不烦解企忧”的锦旗，郑重送到竹溪县政务服务中心企业开办专窗，对该县数据局工作人员的高效服务表达诚挚谢意。这面锦旗，不仅是企业的认可，更是当地以专业服务破解企业难题、优化营商环境的生动缩影。
据了解，这家企业因受托办理涉及未成年子女继承股权，注销登记业务流程面临诸多挑战。依据新《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国未成年人保护法》等相关法律法规，未成年人作为特殊继承主体，需严格履行明确监护人资格等法定程序，这极大增加了业务办理难度。面对复杂的业务诉求，竹溪县数据局工作人员充分展现出过硬的专业素养与耐心细致的服务态度，始终秉持“百问不烦”的工作理念迅速响应，对企业提出的问题做到有问必答、有疑必解。
一方面，工作人员主动化身"政策翻译官"，综合运用电话、微信、现场指导等多种方式，将复杂法规拆解为通俗易懂的说明，指导王女士准备材料，并细致梳理业务办理规范；另一方面，为避免企业重复跑腿，开通“绿色通道”，针对业务难点，创新采用"预审+反馈"工作法，通过线上线下相结合的方式，实时跟进材料审核进度，对申报材料进行逐个审核，及时纠正问题，确保业务办理各环节紧密衔接、高效推进。
在工作人员的悉心帮办和高效协调下，原本棘手的注销业务快速办结，3家企业顺利完成市场退出。该局专业化的指导与人性化的服务，既充分保障了未成年人的合法权益，又助力企业高效完成注销流程，实现了法律规范与政务服务的完美统一。业务办结后，王女士感慨道：“要不是你们耐心细致的专业指导，这笔注销业务我真不知道该怎么办！”
“每一面锦旗都是一份信任，更是一份责任。”竹溪县数据局负责人表示，将以此次工作实践为激励，持续优化服务流程、提升服务质效，以更专业的能力、更贴心的服务，为企业发展保驾护航，助力县域营商环境高质量发展。（余战 刘双丽）
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