近日，竹溪县烟草专卖局（营销部）为提升干部职工数字化工具应用能力，探索人工智能技术在日常工作中的实践价值，组织开展“通用人工智能与DeepSeek应用实践”专题培训。本次培训立足实际工作场景，通过理论学习、案例研讨与现场实操，重点围绕大模型技术在文本处理、智能问答和创新辅助等方面的应用展开，为提升办公效率、优化业务流程注入新动能。
聚焦实用需求，精准定位培训内容
竹溪县烟草专卖局坚持把组织需求、岗位需求与人员需求作为培训设计的重要考量，围绕大模型技术在文本处理、智能问答和创新辅助等方面的应用，系统规划培训内容。培训从基础概念入手，深入讲解DeepSeek大模型的核心功能与适用场景，并通过对比演示明确工具的应用边界，强调“DeepSeek是辅助工具而非决策主体，其价值在于提升效率、拓展思路，但专业领域的精准判断仍需人工把关”。
在功能解析环节，培训聚焦三大实用场景：第一是文本写作辅助，支持公文起草、报告框架搭建、会议纪要整理等标准化文档生成；第二是智能问答服务，通过行业知识库对接，快速解答政策法规、业务流程等常见问题；第三是创新思维激发，提供多角度分析建议，辅助工作难题的破局思考。
“以前写市场分析报告需要反复查阅资料，现在用DeepSeek生成基础框架后，能节省近一半的筹备时间。”综合办综合管理员陈绍锋在交流中分享道。
创新培训形式，强化实战应用能力
为深化工具认知，竹溪县烟草专卖局创新培训形式，设置分组研讨与实战演练环节。参训人员结合岗位实际，提出了多个具体应用设想并展开可行性论证：
在市场监管领域，探索将历史案件数据与模型结合，辅助生成常见违规情形处置模板；在客户服务场景，尝试通过智能问答模块，快速响应零售户许可证办理、订货系统操作等高频咨询；在内部管理优化方面，测试会议通知、工作总结等常规文书的智能拟稿功能。
在“技能练兵”环节，参训人员通过实践利用模板生成与个性化修改功能，仅用15分钟便完成了一份会议通知的起草，将常规文书起草效率提升了60%。
整合资源要素，构建长效应用机制
竹溪县烟草专卖局树牢精品意识，加强课程、师资、阵地等要素建设，建立课程开发与评估机制，优化师资队伍，用好用活各类平台阵地。总结会上，竹溪县烟草专卖局负责人强调：“本次培训不是追求技术的‘高精尖’，而是着眼于解决日常工作中的真实痛点。下一步，我们将建立常态化应用辅导机制，在确保数据安全的前提下，鼓励各部门在知识检索、创意策划等场景中开展试点。”
通过聚焦工具属性、强化边界意识、深耕实用场景，竹溪县烟草专卖局以“小而精”的数字化赋能实践，为基层工作效率提升与工作模式创新提供了可参考的落地样本，展现了基层单位务实创新的探索精神。（郑炎）
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