“老人家，您好这是我们最新的电价政策，我们供电所在这和村委会已经构建了村网共建合作机制，您现在有什么疑问我都可以给您解答，之后要是再有不理解的地方又不方便到所里来，可以跟这的村委会联系，我们会第一时间来解决您的问题。”5月29日，国网竹溪县供电公司龙坝供电所“鄂电红马甲”在竹溪县龙坝镇肖家边村委会为居民讲解最新的电价政策，并告知广大居民若有供电问题可以向村委会反映，供电服务人员得到消息后会第一时间赶往现场为群众解决供电的急难愁盼。
据了解，为进一步推动供电服务的“先行性、便捷性、规范性”，提升供电辖区内农村地区用电群众的“幸福感、获得感、满意感”，国网竹溪县供电公司积极探索推行“村网共建”服务机制，将供电服务延伸到村级便民电力服务网点，提升末端供电服务响应能力，其中龙坝供电所作为其中的“先行军”更是用心用情努力将电力服务送到群众前沿末梢。
“以前我们这些老年人，腿脚不方便，又不会使用手机，每次家里有用电问题或者缴费，都是请人帮忙联系，有时候没找到人只能干着急。现在就不一样了，家离村委会很近，有用电问题或者需要缴费，和村委会的说一下，他们马上就联系供电所的师傅上来帮我们解决用电问题。”刚从务农归来的王大爷说道。
“这些穿红马甲的供电师傅真热心，我家子女长年在外务工，家里就我一个，现在这些红马甲和村委会的工作人员会一起到我家里进来看一看、查一查、聊一聊，即保障了我的用电安全，又对我们这些孤寡老人表示关心关爱。”坐在家中的刘老爷子感激地说道。
“公司开展村网共建的目的就是让群众办事‘一趟不用跑，最多跑一趟’。公司通过我们供电所与村委会建立起政企合作机制，就是通过小阵地，办实事，实现村民‘足不出村，轻松办电’，让供电服务走到群众的心里去才是我们真正希望做到的。”该所负责人表示。
目前，该公司已完成14个“村网共建”供电服务点、200余个供电服务群，全县范围内都建立起了台区供电服务网格，下一步，该公司将继续主动拓宽服务界面，共建共享村网建设机制，开展“村网共建”电力便民服务，以“服务到村、服务到家、服务到人”的工作理念，助力美丽乡村建设，持续优化电力服务环境，提升乡村“电力获得感”，用暖心、可靠、全面的服务为乡村振兴添砖加瓦，诠释国网公司“人民电业为人民”的企业宗旨。（李世琦）
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