近日，烟草专卖局（营销部）扎实开展客户服务工作，持续提升客户服务质效。
对市场需求调研、客户经营指导、示范终端建设等重要营销服务工作进行部署，加大市场走访力度，进一步明确客户服务重点，持续提升营销人员客户服务水平。加大市场走访力度，全面了解市场状态及客户需求，强化客户服务，帮助零售客户算盈利、找差距、做规划、促提升，针对零售客户经营状况，提供针对性的经营指导措施和终端提升指导建议，提高终端经营水平。以走访为契机，加大零售客户信用体系建设宣传力度，重点讲解信用等级评价的作用和意义，进一步增强零售客户诚信经营理念，提振零售客户经营信心。（陈敏 查全坤）
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