“您好，请问是龙坝供电所吗？我是龙坝镇草场坝小学的负责人，我们食堂的电蒸箱坏了，我们处理不好，孩子们下午就吃不上饭。麻烦请供电所的师傅们过来看看。”5月6日下午，国网竹溪县供电公司龙坝供电所的值班人员顾不得吃饭，接到报修电话后迅速驱车赶往故障地点，为学校紧急修复设备。
“我们中午做饭就听到一点嗡嗡声并伴随着糊味，没太在意，下午再来做饭就发现蒸箱后面糊味很大，我们不敢轻易动，只能麻烦你们供电所的师傅了”在食堂做饭的刘女士说道。
经过师傅的排查后发现是蒸箱的水蒸气渗进了空开，导致相连接线烧毁。“还好你们及时切断了电源，再晚一点肯定会起火，同时，幸亏你们没有随意动电路，不然造成触电事故，后果不堪设想。”来维修的陈明国师傅说道。
据悉，该公司龙坝供电所一直积极开展“鄂电红马甲”服务群众活动，该所将“我为群众办实事”贯彻落实到具体实践当中，为客户提供贴心、周到、有温度的电力服务，严格落实相关制度。从小处入手，主动贴近客户，心系万家灯火，守护一方百姓，一直坚持“产权有划分，服务无止境”的原则，主动向前一步，深入企业村户解决用电难题，将“鄂电红马甲”服务深入到“最后一公里”。
“真是感激你们这些供电所的师傅，也替这些孩子们谢谢你，今天要是没有你们的上门服务，为我们解决这个急难愁盼，不然孩子们今天晚饭都吃不上，明天的餐食更是问题，有你们这些贴心的服务，我们由衷的感谢你们。”该小学负责人拉着本次服务人员的手感激道
“这是我们应该做的，更是我们以后常常要做的。感谢您对我们供电服务的认可，更是对我们国网公司‘鄂电红马甲’的肯定。我们将继续用真诚传递‘你用电，我用心’的服务理念，真心实意为群众办好事办实事，切实为用电客户提供安全用电保障，全力传递电力温情。”该所外勤班长道。
接下来，该所将继续擦亮“鄂电红马甲”的品牌形象，主动作为，快速响应，为广大客户提供有温度、有速度、有力度的电力服务。（李世琦）
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