“考下这本证书增加了我的荣誉感与责任感，未来我有信心给前来办事的企业和群提供更热情和更专业的服务。”5月8日，竹溪县政务服务中心工改专区综合窗口工作人员李婧开心地说。近日，竹溪县行政审批局7名干部以优异的成绩通过了政务服务办事员的考试，获得了湖北省职业技能等级认定机构的职业技能等级证书（四级/中级），正式“持证上岗”。
近年来，竹溪县行政审批局认真落实国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）中关于“支持有条件的地区按照行政办事员（政务服务综合窗口办事员）国家职业技能标准开展等级认定、定岗晋级等工作，增强人员队伍的稳定性”的文件精神，强化政务服务中心综窗人员力量配备，组织窗口工作人员参加职业技能标准培训，通过政务服务办事员职业技能考试，全面提升窗口工作人员业务素质和服务技能，不断提升全县政务服务工作标准化、规范化和便利化水平。
持证上岗不是终点，而是提升政务服务能力的新起点。今后，竹溪县将持续加强县乡村三级政务服务队伍专业化建设，协调县级政务服务中心各入驻部门及乡镇街道便民服务中心，进一步推进行政办事员职业技能等级认证工作，推动实现县乡政务服务工作人员“持证上岗”全覆盖，锻造一支政治坚定、业务精湛、作风过硬、群众满意的政务服务队伍，使政务服务工作迸发出新能量、新生机、新活力，助力营商环境进一步优化。（李斌 袁帅）
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