县公安局瞄准“一窗通办”改革工作重点，全面深化便民利企各项措施，在提高管理效能和服务质量上下功夫，为促进企业发展提供有效助力。近日，在政务大厅公安窗口增设两套设备，“一窗通办”综合受理窗口2个，投资11.6万元。
“一窗通办”综合受理窗口打造“户政+交管+出入境+治安+边防”业务衔接流畅的“一窗通办”便民服务模式，在县政务服务大厅增设企业服务专窗，为企业定制专属办证时间，提供一对一咨询和导办服务，切实提升企业办证体验感。自开年以来，竹溪县公安局通过企业服务专窗成功办理涉企服务事项106件。
在全面落实“马上办、就近办、一次办”机制的基础上，竹溪公安推行主动服务、延时服务、上门服务、预约服务等措施，定期摸排辖区企业批量办证需求，为企业提供政策咨询、集中受理、送证上门的全程跟踪服务，重点解决企业和员工办事难、办事慢、来回跑等问题。
2024年2月，正值春节后出入境办证高峰期，竹溪“梦之旅”旅游公司组织百余名旅游团来到出入境窗口办理出国护照。为了方便和快捷地办理证件，出入境部门开辟了一条绿色通道，最大限度地简化证件办理流程，并在最短的时间内受理审批并上传制证。解决企业高峰期办证困难难题。2024年以来，身份证窗口周末为学生办证159人次，户籍预约受理26人次，民爆窗口延时办理业务13件。（通讯员 万荣华）
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