4月27日，县行政审批局工作人员主动靠前，开辟绿色通道，一对一指导十堰市悦行溪城文旅有限责任公司现场“秒办”营业执照，以企业需求优化政务服务供给，推动该县文旅项目稳健落地，持续“圈”出助企服务“加速度”。
阳先生因招商项目需要，急需在竹溪县开办文旅公司落户签约。恰逢周末，特致电该县政务服务中心寻求帮助。企业开办专区工作人员获悉后，立即结束休假，火速赶来办公单位，启动周末延时服务机制，面对面、手把手为阳先生提供帮代办服务，加班加点办理公司设立登记业务，以开办企业“小窗口”服务乡村振兴“大民生”。
“实在不好意思，占用你们休息时间了，竹溪这些年发展的这么快这么好，你们政府的帮忙实在少不了，感谢你们！”阳先生在拿到执照时连连称赞。
自开办企业“一件事一次办”机制实施以来，该县行政审批局以群众获得感和满意度为切入点，从过去“等上门”的服务方式，转变为“送上门”的崭新理念，通过“预约办”“延时办”“24小时服务不打烊”等形式，特事特办、急事急办，对企业和群众不清楚的事情陪着办，不方便的事情帮着办，最大限度满足群众业务办理需求，切实打通群众服务的“最后一公里”，让群众随时随地将事情就近办得快、办得好。
同步制定相应的“流程图”，设置恰当的“导航站”，开通“帮办代办”志愿服务岗等，想方设法让数据“跑腿”代替群众“跑路”，深入开展“放管服”改革，让“一事联办”“承诺办”“容缺办”等惠企服务根植群众心坎，切实将政务服务“窗口”变为群众感知服务效果的“神经末梢”，全方位、多角度优化群众办事验感，让群众的满意度和幸福感持续“高涨”起来。
下一步，该县将继续以美好环境与和美乡村共同缔造为目标，持续聚焦人民群众的“急难愁盼”，不断提升政务服务质效，持续为该县文旅经济“出圈”贡献更多积极力量。(余战 刘双丽）
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