“真没想到，张局长不仅接访了我们，还对我们提出的问题认真做了解答，解决方案我们很满意。”双竹林场退休职工陈昌海激动的说到。2012年9月2日下午，双竹林场的会议室热闹而又严肃，林业局局长张泽文、分管信访副局长黄明智在场长周本庚的陪同下在此约访林场退休干部职工代表，就退休干部职工提出的相关问题和疑虑一一做出了明确讲解和答复。这是林业系统为喜迎十八大顺利召开而做的一系列准备工作，也是信访集中整治工作的开端。
双竹林场为做好此次信访集中整治工作，成立了工作专班，制定了领导包案实施方案，重要领导定时定期对重点人员进行接访、约访和下访，通过深入实地沟通了解，把各种问题消灭在萌芽状态；对排查出来的问题，进行逐个突破，对重点上访人员，切实做到包调查、包处理、包疏导教育、包结案。通过预约接访、跟踪督办、结案回访等方式共调处矛盾纠纷6起，稳定了人心民心，促进了林区和谐发展。
（双竹林场杨修红）
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