今年以来，县公安局行政审批科采取五项措施创优营商环境，进一步规范窗口服务工作，树立民意导向，增强群众的获得感、幸福感，提高社会服务效能，让群众切实感受到“便民、务实、规范、高效”的公安政务服务环境。
规范窗口行为。从规范着装、规范仪表、规范内务、规范岗位职责、错时服务、延时服务等细节抓起，使之常态化、制度化和持久化。
提升能力素质。在证件受理签发中做到严之又严、细之又细，不办人情证、关系证，在政策规定的范围内，做到“三最承诺”（最宽限度简化、最优质量服务、最快速度办理）、首问责任、一次告知等，切实增强“个个是窗口，人人是标杆”的服务意识。
优化服务手段。进一步简化流程，完善细节，落实为申请人提供急事急办、节假日预约服务、“绿色通道”等服务举措。
深化开门评警。采取多种方式，及时回访办证群众，接受社会各界监督，快速发现、解决问题，并对意见的承诺和整改情况及时反馈给申请人。采取微信公众号、媒体、服务窗口等方式广泛宣传出入境法律法规和政策措施等，扩大社会知晓率。
公正廉洁执法。每个环节、各个层面，坚决杜绝执法的随意性及执法不严、执法不公、推诿扯皮等问题，规范民警的执法行为。
下一步，县公安局行政审批科将继续做优行政审批服务，着力打造“最强服务”警务品牌，把群众的困难放在心上，将社会的需求举过头顶，用最纯真的感情和最质朴的情怀，将各项便民、利企的暖心措施，服务到人民群众的心坎上，争做“有呼必应，无事不扰”的金牌“店小二”。（柯鑫 滕筱筱）
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