群众能否享受到更优质的服务？窗口人员是否专业？是否能够解决实际问题？10月12日下午，县发改局主要负责人到县政务服务中心开展“局长进大厅”活动，着力解决群众在政务服务中的“急难愁盼”问题。
在政务服务三楼大厅发改局窗口，该局主要负责人仔细听取了窗口负责人的工作情况汇报，详细了解办理事项、办理流程、办理时限和实际操作方面的具体情况，对高频业务、重点业务，摸情况、查问题、听需求，了解业务技能是否娴熟、流程是否简洁高效、办事速度是否快、群众服务体验是否良好，认真查找服务短板和不足，提出整改目标和要求。
该局主要负责人要求，要严格遵守政务大厅工作纪律和相关管理制度，不断加强业务学习、提升服务能力，具备过硬的专业技能，不断创新服务方式，展现良好的工作形象；要严格把控审批流程，按照法律规定的程序和标准进行操作，坚决守住法律法规的底线。对于手续不全、条件不符合要求的项目，一律不予审批；要坚持“让数据多跑路，群众少跑腿”的原则，把群众的事当作自己的事来办，力促窗口服务水平和办事效率再提升，为创造良好营商环境注入新动能。（胡艳芳）
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