“家中已恢复供电，感谢童师傅的抢修，供电公司的服务渠道太棒了，为你们点赞！”10月18日，一条微信消息从客户吴女士的手机端发到了竹溪县兵营镇赵家河村2组网格服务群里，大家纷纷为供电师傅的快速抢修点赞。
家住兵营镇赵家河村的吴女士，10月18日21点12分，不知什么原因家里突然没电了，家中没有懂电的。吴女士介绍前两天才交了电费，附近邻居都有电，估计问题是出在自家里，想想还是要向供电所求助，她尝试在网格服务群中发送求助信息，群内网格经理童兴林看到吴女士的信息后立刻回复了她。
当日21点25分，童师傅到达了现场，快速利落地排查故障，很快屋里的灯又亮了起来，吴女士全家乐开了花。
今年以来，国网竹溪县供电公司开展供电服务“双网融合”工作，大力推动供电台区经理加入村组、社区网格服务微信群，在微信群里发布停复电信息、解答用户用电疑问、电力设施保护和用电安全等方面知识，不断提供更加便捷、贴心的电力服务。（马俊驰）
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