近日,县住建局将住建行业热点法规政策整理成册,在政务服务窗口和机关股室向服务对象发放。为持续优化营商环境、提高住建行业政策法规宣传覆盖面,该局多措并举、“点线面”结合强化住建行业法规宣传,让政策法规宣传成为提升服务效能的引导器、助推器。
点上发力、阵地造势。充分用好政务窗口、机关股室这个点,通过收集整理热点法规印发宣传册近千份,将施工许可操作指南、简化流程等便民宣传册,在政务服务窗口、局机关各股室免费向服务对象发放,并就相关要件进行现场解释答疑,使服务对象一看就会、一点就通。
线上答疑、服务到家。通过微信、QQ平台这条线,建立服务对象与政务服务人员工作群,对施工许可资料清单、资料上传等进行一对一线上咨询服务,答疑解难,全程帮办施工许可,办证上门,累计为6家单位开展全程帮办、送证上门。
面上扩覆、网宣给力。通过住建局政务公开网、行业各工作群,适时开展住建行业法规政策宣传,确保服务对象第一时间知晓住建行业政策动态,实现一机在手、政策全晓,确保住建行业政策法规全覆盖、一网通。(张培 陈浩)
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