为解决患者看病就医挂号时间长、候诊时间长、缴费时间长的问题,近日,湖北省竹溪县人民医院诊间支付系统开始运行,患者在线上可迅速完成挂号、支付等流程,线下直接检查就诊取药,有效缓解了过去“排队两小时,看病几分钟”的突出问题。
医院的“诊间支付”上线后,市民不仅可以通过手机关注竹溪县人民医院微信公众号预约挂号,而且可以在医院微信公众号上操作完成检查费用的缴纳。目前诊间支付只支持微信或者支付宝在线支付,还无法使用医保卡进行支付。
通过手机预约挂号,在一楼签到取号后直接到医生诊室,患者在就诊后,需要做的检查可以通过诊间支付缴费,支付完就可以直接到相关的科室去做检查。相应的科室确认了患者是否缴费过的信息,可以进行抽血、CT、放射、B超、心电图之类的项目。如果是医生开药的话,也可以通过诊间支付缴费,所有诊室均配备了扫描仪、凭证打印机等设备,市民只需通过微信扫码就能完成诊间快捷缴费,患者就可以直接去药房取药,有效减少患者等候时间,缓解医疗环境的拥挤状态。
当天前来神经内科就诊的患者倪先生体验了诊间支付,从挂号、就诊到取药,整个过程只用了十来分钟。他表示,医院开通诊间支付后,患者更方便了,以前缴费很长时间,现在方便了很多。
推行诊间支付后,前去就诊的市民减少了缴费的排队时间,就诊完直接手机支付,立马就能去进行下一项检查,大大节约了患者的时间,提高了就诊效率,改善了就医体验。(张勇 张晓荣 赵凌峰)
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