“小姑娘，我想问一下我的疫苗第三针打了吗，有些记不清了。”“杜奶奶，您第二针接种还没满6个月，等可以打第三针时，我和您联系。”5月22日中午一点左右，巡察办干部小王接到电话，来电显示1-101杜奶奶。
自全县组织开展“认人、认亲、认事”活动以来，巡察办积极响应，组织全体党员干部通过上门入户、线上沟通、志愿服务等方式收集群众信息、了解群众需求、解决群众困难，进一步拉近了干群距离，走进群众心里。
常联系，即时信息分享。“我们小区有无低层房屋出租？”“广西回来的需要隔离吗？”“咱们单元准确地址是啥？”“小区又停水啦。”这些热烈的讨论来自于巡察办北大街包联共建群。巡察办以微信为平台，探索亲民高效的信息交流渠道，通过“定期私聊+经常群聊”的方式，及时更新住户信息台账、排查外地返乡人群，做到信息更新不漏一户、不错一人。同时把微信群作为宣传阵地，在群里发放防控政策、反诈常识和创文小知识，形成良好的干群交流氛围。
勤上门，关爱老弱群众。巡察办了解到包联小区有3户高龄住户及1位行动不便群众，知悉老弱人群生活不便，巡察办安排专人定期上门走访，关切老人的身体状况，解决老人在就医购物时遇到的困难。在县域全员核酸检测工作中，巡察办第一时间向社区反馈情况，联络医务人员入户核酸检测，真正把关心与关怀送到了群众家中，送到了群众心坎上。
多走动，回应群众需求。巡察办定期开展党员干部进社区活动，以多元化、多层次的社区服务活动为契机，到群众身边，帮助群众答疑解难、清扫楼道、整理飞线、粉刷墙壁，从回复群众小问题、解决生活小困难入手，不断提升群众幸福感和满足感，积累群众信任感和认同感，进一步发挥党员模范先锋作用。今年以来，巡察办共组织党员干部下沉社区20余次，发放宣传资料200余份，整治楼道问题36处，清理楼道杂物10余处。（王港）
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