2022年是县人民医院的“优质服务提升年”，通过开展优质护理服务提升活动，坚持以病人为中心，以患者服务需求为导向，将服务的范畴从医院、病房延伸到病人的家里，有效地解决了患者的一些实际健康问题，也更好地满足了患者的需求。
患者明某某，是一位无儿无女的低保户，因高处坠落伤致使腰背部外伤后疼痛、活动受限入院，经检查，腰1椎体压缩性骨折，遂收住骨科，入院后，骨科医生根据患者的情况为患者制定出手术方案，术后在医护团队共同精心治疗和护理下，患者于3月9日痊愈出院。
近日，护师王丽君在出院病人电话随访中，了解到这位患者近期时有腰背疼痛、排尿异常、生活艰难等情况导致老人睡不好觉，于是将情况向科室作了汇报，科室相关负责人当即安排，于5月6日到患者家里进行回访，进行家庭延伸服务。医生李斌走进明大爷的家里，为他做了腰背部及切口处全面检查，详细询问明大爷出院后的生活状况，王汉斌及杨一鸣医生对病人出院后的康复锻炼进行详细嘱托，护士廖多菊耐心给明大爷讲解带来的药物的禁忌症和服用方法，以及正确拄拐方法、下地活动防止意外跌倒等注意事项。
“有时治愈，常常帮助，总是安慰”简单的12个字，道尽了医护人员的心声。看见明大爷脸上洋溢出久违的笑容，对于每一个医护人员来说，像是心里的一束光，激励着他们不断前行。（张晓荣 邹松梅）
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