4月21日，太和医院下派护理专家（护理部）杨凤翔来竹溪县人民医院护理部开展云课堂“推行高效沟通 提升专业素养”专题培训讲座。
讲座中，围绕“医患沟通”主题，详细剖析了我国目前的医疗状况，列举了近期发生的因沟通“哈医大王浩遇害案”、“北大医院邢志敏遇害案”、“北京同仁医院徐文遇害案”等案例，解读了在就医过程中患者与医务人员的心态，剖析了该院近期因沟通不良而导致的医疗投诉事例，对医患沟通的重要性进行阐述，重点讲解了医患沟通的内容、方式以及技巧，讲解了医疗告知的相关法律依据。
此次培训，广大医护人员充分学习好、利用好医患沟通这门艺术，促进医患和谐，为患者提供更优质便捷有效的医疗服务，促进该院医疗服务水平再上新台阶。（张晓荣 程艳梅 赵凌锋）
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