“谢谢您！教会我使用个人所得税APP，还耐心的讲解和填报专项附加扣除项目，我知道了不少国家安全和反电信诈骗知识.....”竹溪县永强建材公司谈会计笑容满面地对税务干部说道。
4月份以来，竹溪县税务局围绕第31个税收宣传月“税收优惠促发展.惠企利民向未来”主题，将国家安全、反电信诈骗、扫黑除恶、个人所得汇缴、留抵退税、小微企业优惠政策等10余项政策作为“一揽子”宣传内容，一体化推进，多元化宣传，精准化辅导、智能化服务，倾听纳税人心声，解决纳税人缴费人关注点、堵点、难点、痛点问题，畅通线上线下沟通渠道，用通俗易懂的语言和典型案例等方式，及时回复“云上”服务需求、面对面答疑释惑、手把手辅导系统操作，让他们听得懂能明白，致力把党的好政策解读好、宣传好，让广大纳税人缴费人全面知晓，充分享受政策红利。
“税务干部不仅宣传税收政策，还友情提醒要防诈骗识别诈骗，虽然生活在农村，居住和安全环境很舒适，感觉好幸福.....”竹溪县大石门村民孟正林说：“现在党的政策好，只要个人肯吃苦勤奋努力，吃穿不愁不是问题......”
为了不影响企业正常经营秩序，竹溪县税务局还坚持以纳税人需求为导向，线上+线下辅导服务互通互联，非必要不上门，当好有事必应、无事不扰的“税小二”，采取电话、微信群（政策咨询）方式解答涉税问题，推送政策信息，传递“好声音”。同时，该局还可通过视频连线、电脑（手机）远程互动等方式可视化辅导，快速解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，脚踏实地办实事、解难题。
下一步，该局将持续加大宣传力度，补短板、抓改进，不断优化营商环境，服务好县域经济发展。（唐昊 郭承君）
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