【“十大行动”在行动】县市场监管局推出“优化营商环境十条承诺”
近日，县市场监管局召开优化营商环境整改动员会，推行了优化营商环境10条措施公开承诺书。
承诺书从市场主体准入、精简审批流程、加大公平竞争执法、加强知识产权保护、全面治理违规涉企收费、整合检查事项、公正文明执法、严守安全底线、畅通投诉举报渠道等方面作了详细的要求。
该局指出，要深化“一次办好”改革，推行“一窗受理”，“一网通办”、“全城通办”；要梳理整合涉企检查事项，推进市场监管领域“双随机、一公开”监管全覆盖、跨部门联合双随机监管常态化，实现“进一次门、查多项事”，减少对企业的干扰。
该局要求，要严守安全底线，对食品药品、特种设备、工业产品质量等涉及民生重点领域，实行重点监管，牢守“四大安全”；要全面法理违规涉企收费，加大重点行业领域涉企收费和降费政策的监督检查力度，切实减轻企业负担；要持续开展“放心消费”创建活动，推进消费维权阵地前移；要充分发挥12315热线作用，做到快受理、快落实、快反馈，保障消费者合法权益，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。（潘涛）
竹溪县市场监督管理局
“优化营商环境10条”措施公开承诺书
为深化“放管服”“一次办好”改革，加快打造一流营商环境，服务全县经济高质量发展，县市场监督管理局郑重承诺如下：
1、深化“一次办好”改革，推行“一窗受理“”、“一网通办”、“全城通办”、“帮代办”和限时承诺办结制，凡是提交资料齐全，符合法定形式的，一律即时办结。
2、简化审批流程，合并办理《药品经营许可证》、《医疗器械经营许可证》零售许可的“两证合一”，做到一次申请，一次核查，一次办结。
3、加大公平竞争执法力度，对社会关注、群众关切的重点领域、重点行业的市场混淆、虚假宣传等不正当竞争行为予以打击，依法开展政府及所属部门出台有关市场活动政策文件（规定）公平竞争审查，保护市场公平竞争。
4、加强知识产权创造、运用和保护，推动商标、专利数量稳步增长，加快培育知识产权示范优势企业，严厉打击商标、专利、地理标志侵权假冒等违法行为，激发市场主体创造力。
5、全面治理违规涉企收费，强化收费公示及明码标价制度落实，加大重点行业领域涉企收费和降费政策的监督检查力度，查处违规收费行为，切实减轻企业负担。
6、梳理整合涉企检查事项，推进市场监管领域“双随机、一公开”监管全覆盖、跨部门联合双随机监管常态化，实现“进一次门、 查多项事”，最大限度减少对企业的干扰。
7、坚持公正文明执法，实行“阳光执法”， 提高监管执法透明度。严格按照“首违容错57条清单”，对首次违法的，依法免予处罚。对新产业新业态等实行包容审慎监管，激发创新创业活力。
8、严守安全底线，对食品药品、特种设备、工业产品质量等涉及民生重点领域，实行全覆盖重点监管，守牢安全底线。
9、持续开展"放心消费”创建活动，推进消费维权阵地前移，实现消费维权一般纠纷和解在企业、化解在基层、解决在源头，积极营造放心消费环境。
10、畅通企业诉求渠道，充分发挥12345、12315热线作用，对企业重大、紧急诉求在受理后24小时内予以回应或答复，做到快受理、快落实、快反馈，确保事事有回音、件件有结果。
以上承诺，自觉接受社会和广大群众监督。对违反以上规定、损害营商环境的行为，一经发现，严肃查处，投诉举报电话：2724701。
竹溪县市场监督管理局
2021年4月13日
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