优化营商环境| 市人社局：“机关领导进大厅”增强群众满意度
秦楚网讯 记者 李强 通讯员 彭俊 报道：为进一步贯彻落实中央、省、市关于优化营商环境的决策部署，深入推进“放管服”改革，努力打造优化营商环境“十堰人社模式”，结合十堰市社保、就业窗口业务于9月27日正式进驻市民服务中心大厅的实际，12月起，市人社局持续开展优化营商环境“机关领导进大厅”活动，全力推进“双一流”人社机关创建。
记者了解到，活动期间，市人社局领导班子成员将轮流进驻市便民服务中心大厅值班，对市民服务中心社保窗口、就业窗口开展巡查，及时发现问题、研究问题、协调解决问题，现场处理突发事件，化解矛盾纠纷，征询服务对象对人社窗口办事效率、服务态度等方面的意见和建议，有针对性地提出整改措施，提高群众满意度。
据介绍，“机关领导进大厅”活动按照“在一线发现问题、在一线研究问题、在一线解决问题”的原则，充分发挥人社系统领导干部示范带动作用，进一步改进和提升大厅人社社保和就业窗口服务水平，加快营造审批事项环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的人社服务环境。
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