12月11日晚19点30分，由县融媒体中心策划，记者采写的《志愿服务化解老年人“数字鸿沟”困境》电视新闻稿在湖北卫视公共新闻频道《长江新闻》栏目播发。
该新闻报道了当下移动互联网的发展，让老年人遭遇“智能鸿沟”困境。针对这一现象，竹溪县多措并举，通过动员志愿服务组织在银行、汽车站、医院、超市等老年人频繁活动场所进行人工志愿服务，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，努力解决老年人不会用智能手机等问题，帮助老年人迈入“智能时代”。新闻播发后，引起良好社会反响，纷纷为我县务实举措点赞。
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