竹溪新闻网讯 为提高行政审批服务效能，进一步优化营商环境，县政务服务大厅推行“五个进大厅”工作法，即：会审决策进大厅、局长办公进大厅、全程代办（土保姆服务）进大厅、比亮晒改进大厅、监管考核进大厅。将各部门行政审批职能科室及公共服务事项，按便民、利民的原则，做到应进必进，人、事、权全进。县行政审批局按改革及实际工作要求，组织列出事项清单，交由县营商办及县纪委监委限期督办，达到清单之外无审批、清单之外无材料，全力补齐改革短板。
会审决策进大厅
以优化企业开办“210”（2个环节，一表申请、一窗受理，1天办结、零费用），提高企业注销便利度；工业工程项目“80、60、40”审批效能改革；提升不动产登记服务质效；优化水、电、气便利化服务等营商环境重点改革指标为重点，推行会商决策进大厅，推行“一窗受理、并联审批、限时办结、综合出件”，参与并联审批的相关部门窗口，实行限时亮灯办结。
局长办公进大厅
要求各审批服务部门单位一把手或分管业务领导1月进1次政务大厅，主要任务是加强指导，在“减材料、减环节、减时限”的基础上，对照省、市指标对本部门的行政审批服务事项实行“清单式”管理；解决窗口工作人员审批服务工作中存在困难和问题；与行政审批局加强沟通联系，解决会审决策进大厅中极难解决的困难和问题；督办检查本部门窗口工作人员的依法依规及执纪情况，为比亮晒改进大厅及监管考核进大厅奠定基础。县行政审批局建立“局长进大厅”登记台账，局长进大厅需进行签到，各窗口单位应将局长进大厅履职情况按次报县行政审批局法规股备案。
全程代办（土保姆服务）进大厅
对全县重点实施项目、重点招商项目实行专班对接，上门服务、建立问题清单、责任清单、解决时限清单，结合实际解决落地项目从项目立项到竣工验收、服务设施接入全覆盖全流程的问题。结合“会审决策进大厅”，不断提高土保姆、水保姆、电保姆、气保姆的帮代办水平，全力优化营商环境。县行政审批局负责统计汇总项目帮代办单位、责任人及进程并在政务大厅公示，严格按时限要求进行亮灯督办，确保“80、60、40”改革有成果支撑，确保项目审批全流程100%上网，5分钟内推送至平台。
比亮晒改进大厅
县行政审批局负责按照《县政务服务大厅开展“岗位大练兵大比武”活动实施方案》，以业务为核心在窗口工作人员中进行比、亮、晒、改。每年组织2次以上业务考试，全力提升政务工作人员业务能力。结合“流动红旗评选”、日巡查通报，不断提升政务工作人员综合素养和服务水平；严格坚持工作人员“月通报”至单位、半年和年终报县政府通报制度，严格政务大厅工作人员管理；要拉出去、引进来，对标一线城市，不断提升政务大厅硬环境和综合服务软实力。
监管考核进大厅
充分运用比亮晒改进大厅的结果，结合减材料、减环节、减时限，“清单式”管理，执行纪律，投诉情况，办事群众满意度，组织常态化的监管考核，将不合格人员退回原单位，确保各审批服务部门将“最优秀的人员派驻进政务大厅”的工作要求落实落地；年终将窗口工作人员考评情况实行百分制返回给主管单位，与窗口工作人员年终奖挂钩；对推诿扯皮，不严格落实优化营商环境各项政策的，不按并联审批的要求及时限办理的，不积极开展网上办事的、服务中官僚主义严重的，不作为及投诉情况严重的，由县营商办提交县纪委监委按程序追究领导和直接责任人责任。（熊超）
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