新洲乡“周清月结”开创信访工作新局面

（通讯员汤波）如何有效避免矛盾、主动发现矛盾、及时化解矛盾，变信访工作被动为主动，从而实现社会大局和谐稳定。近年来，新洲乡结合多年信访工作经验，全面推行综治信访“周清月结”工作制，以一个强有力的班子、一套完善的制度为载体，不断加大矛盾排查和化解力度，切实加强干部责任意识、群众意识和作风意识，开创了信访工作崭新的局面。

自身过硬，群众认可。俗话说：“打铁还要本身硬”，该乡始终把干部队伍作风建设放在所有工作之首来抓。只有干部作风上去了，凡事讲究公开透明，群众才会认可，矛盾的源头才会大大降低，这是该乡在信访工作上得到的普遍共识。以主要领导挂帅，乡纪委牵头，成立作风建设领导小组，切实加强干部管理、考核和监督。同时，结合干部作风建设年，开展了长达半年的干部作风大整顿活动，广泛深入开展学习讨论和自查整改，树立正反面典型，营造了上下重视、制度严格、抢前争先的良好氛围。

队伍有力，方法科学。成立以主要领导任组长，乡纪委、信访办、派出所和各联系村领导参与的信访工作领导小组，实行主要领导负总责，分管领导具体抓，包村干部组织落实，形成一级抓一级，层层落实到位的工作格局，每周日晚按时召开综治信访工作例会，对排查不来的重难信访问题，集中研究解决的办法。健全乡、村、组三级信访矛盾化解网，各村实行每天电话报、每周一报表的形式，集中排查可能出现的信访问题，各级干部定时不定点在辖区范围内对排查出的纠纷矛盾问题进行及时化解，做到“早发现、早控制、早化解”。

机制健全，措施有力。推进信访稳定“周清月结”四步工作法，坚持每周排查上报一次社会矛盾纠纷，重要时期，实行每日排查和“零报告”制度，每月对各村矛盾调处工作进行考评打分，并进行通报，对因矛盾纠纷调解和排查不力，致使矛盾激化造成重大社会影响和严重后果的单位和个人，严格进行责任追究。变“上访”为“下访”，增强工作的主动性；变“事后处理”为“事前预防”，强化工作的前瞻性；变“堵截”为“疏导”，防止和减少信访问题；变“一时息事”为“彻底解决”，强力推进案结事了；变“稳定信访群众”为“服务信访群众”，全力维护信访群众的合法权益。