近日，竹溪县汇湾乡青岩沟村村民易寿英特别激动，50岁了，第一次正儿八经地做了一次妇科病检查，而且是医生上门免费做的。而在竹溪县水坪镇前进村余桂莲等几户育龄妇女，分别收到县计生服务站送上门的免费计生药品（具）。
竹溪县去年被列为国家免费孕前优生健康检查项目试点单位，该县计划生育服务部门本着“把好事做好，把实事做实”的宗旨，改变以往坐等服务的模式，主动组织专家小组携带检查设备深入到15个乡镇、林业、长峡管理局为计划怀孕对象开展检查服务。今年，计生服务部门已出动446人次，“健康快车”行程4218公里，免费为4889人检查并免费为新婚妈妈发放叶酸片（优生优育药物），为群众送去“性福”。
关爱群众的“套餐车”
为了让服务群众的“健康快车”真正方便群众，作为驾驶“健康快车”的竹溪县计生服务站，去年投入76万元，新建了标准化实验室，改造了孕前优生健康检查功能科室，添置了全自动生化分析仪、化学发光等先进设备，专门配置了一台综合计生服务车。为充分发挥服务车的作用，县计生服务站制定了《“生殖健康常下乡”方案》，《方案》规定了服务车每年对全县15个镇至少巡回服务一次。把开展“知情选择”服务和妇科病普查普治、查环查孕结合起来，根据育龄妇女本人的意愿为她们落实相应的避孕措施。今年，县计生服务部门共为1418对新婚对象进行了免费婚检，督促重点对象服用叶酸制剂，实施一级干预，推广“福施福”营养软胶囊350余盒。
今年7月，健康快车服务人员在乡镇集中开展优质服务活动中，查出患病的村民350人次，取宫刷TCT检查320人次，同时做好后期随访工作和妇科疾病治疗工作，建立健全了“普查--随访--治疗--随访”的完整工作机制，当地村民形象地将计生服务车称为健康服务“套餐车”。
不断创新的“动车”
计生服务站是全额拔款的事业单位，过去，无论干多干少，干好干坏，员工工资都能够得到保证，以至于有的地方滋生了怕干、懒干、不愿多干的思想，有的员工更是认为只要进了这个单位，就等同于端定了“铁饭碗”。为改变这一现状，竹溪县计生服务站在民主决策的基础上，决定从改善服务入手，打响服务口碑。
他们从英国历史学家阿克顿(1834-1902)讲过一个分粥的故事得到启示。首先，跳出岗位评工作（分粥）。根据风险程度、劳动强度、技术系数、辛苦程度、工作量等因素准确评估工作量和工作待遇，确定每项工作的待遇。然后，所有人员跳出岗位找岗位，跳出待遇找待遇，找到自己理想的工作和待遇（选粥）。为了减小第一步“分粥”可能存在的不公平，第二步实行公开、公平竞争岗位，如果一个岗位有两人以上竞争，则下调该岗位工作待遇，如果无人竞争则提高工作待遇，从而形成了全新的绩效考核机制和以患者为中心的优质服务制度。
观念一变天地宽。今年，全员心往一处想、劲往一处使，上下联动，正如一列快速运转的“动车组”。1至7月，竹溪县计生服务站共做以利普刀为主的妇科手术350例，妇科住院病人数达到480人次，总收入超过130万元，同比增长61%。
群众欢迎的“性福车”
随着生活条件的改善，人们对计生服务的要求更高，更加追求“性福”。针对部分育龄妇女想到专业医疗机构放置新型节育器的需求，竹溪县计生服务车负责上门接送，解决交通不便、路途耗时、车费贵的难题；对于育龄妇女手术紧张，需要陪伴的需求，计生服务站按政策为放置宫内节育器的育龄妇女发放营养补助；对因工作、农活等各种原因而无法到计生服务站接受服务的对象，计生服务车将为其提供一对一的真诚“上门”服务。
今年以来，竹溪县计生服务站坚持进村入户，为育龄群众提供政策宣传服务、咨询指导服务、生殖保健服务、节育技术服务、查环查孕服务、药具发放服务、优生监测等服务，免费发放避孕药具（栓、膜）14000只，避孕药850人份、发放避孕药具知识宣传品2500份。中峰镇1名育龄妇女激动地说：“计生服务站到我们村来搞服务，让我们不出山就可以看病、治病，不但为我们减轻了经济负担，而且保障了我们的生殖健康。”
流动的服务，流动的真情。竹溪县计生服务站工作人员每到达偏远山区一处，育龄群众就会从四面八方赶来，有的兴味盎然地观看着计生宣传展板，还有一些群众克服了羞怯心理，把一些“难言之隐”悄悄讲给医生听，请医生为她们答疑解惑……由于计生服务站的服务车的特殊功能以及医务人员的精湛技术和良好医德，育龄群众把服务车称为“性福车”。（老竹）
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