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每日一星 |
炎炎夏日，酷暑难挡。而此时，就业局叶红苹女士仍然在为西关街征迁改造包保工作忙得不亦乐乎。
通过采访，我们了解到，自西关街征迁改造包保工作开始以来，就业局包保队队员叶红苹每天不仅要努力做好包保工作，还要忙里偷闲完成单位交办的其他事情。工作中，虽然任务很重，很是辛苦，但她仍然兢兢业业、任劳任怨。“虽然每天工作任务重、时间紧，但过得非常充实，很有成就感。我们包保工作队共有10户包保任务，已有9户签订了征迁协议，剩下1户已初步达成签约意向。”叶红苹高兴地说。
“在征迁上，群众考虑最多的就是自己的切身利益，担心最多的就是自己吃亏了。那么，怎样把群众的思想工作做通，赢得他们的支持和配合，是我们每个包保队认真思考的首要问题。”叶红苹说，“要使包保工作顺利推进，我们必须做到“三不怕”，即不怕跑冤枉路、不怕吃闭门羹、不怕坐冷板凳。只有这样，工作中的问题和困难才能大化小、小化了。”说到这里，她给我们介绍了几个很典型的事例。
此次西关街改造，吴恩贵家要被征收的房屋面积是三十多平米。在政策宣传阶段，因他对房屋征收补偿政策心存不满，所以当叶红苹来他家宣传政策时，他不仅对叶红苹所说的话置之不理，而且还多次将叶红苹拒之门外。叶红苹虽然此时感觉很是懊恼和无奈，但她以自己的工作职责为重，不仅没有退缩，反而迎难而上。一次、两次、三次……就这样，她来来回回在吴恩贵家跑了不下20趟。终于，吴恩贵被她锲而不舍的工作精神所感动，完善了房屋征收签约手续。从一开始将包保队队员往家门外赶，到后来又积极配合工作队签订征迁协议。吴恩贵如此大的行为转变着实让叶红苹高兴不已。“不分工作日和节假日，也不管天气有多热，每天她都要在我家门外等上好几个小时。她的工作精神，使我的思想动摇了，我为自己以前固执、过分的行为感到羞愧。”吴恩贵如是说。
“三不怕”是叶红苹的工作态度，“换位思考”和“打时间差”是她的工作方法。
沈篷竹是门面房住户，因为对门面房补偿政策存在异议，所以一直拒绝叶红苹来访，甚至放出粗话，让包保队滚远点。面对这种情况，叶红苹没有灰心，而是站在征迁户的角度思考问题，积极寻找化解矛盾的办法。通过仔细调查了解得知，沈篷竹家在开麻将馆，且经常要熬到第二天凌晨才能休息。因此，她白天去早了别人还在休息，去晚了别人正在做生意。为了不给沈篷竹家带来不便，她决定采取“打时间差”的方法。于是，她总是选择在上午9:00至11:00这个时间段去沈篷竹家沟通思想、协商征迁事宜。“在这个时间段没有顾客，主人家才会有时间和心情与你交流沟通，才会配合你的工作。”叶红苹介绍说。就这样，沈篷竹家也顺利签订了征迁协议。
“我虽然不能让被征迁户100%满意，但一定要做到令他们100%放心。”叶红苹是这样说的，也是这样兑现的。（指挥部宣传组）
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