真情服务赢民心
“你们这些干部真是没话说，我们有啥困难都能第一时间解决，我没有理由不签协议。”5月21日，西关街征迁改造工程刚刚启动，征迁户李治来到前线指挥部，主动找到政协办包保队要求签订协议。
李治家里共有8个人，搬迁后的过渡房对于他家来说太小、太挤，他希望能再找一套房子，方便接送马上就要上初中的女儿上下学。考虑到李治身体不好且还要每天在外靠拉货物挣钱，政协包保队队员每天利用下班休息时间在实验中学附近给他打听房子，一次、两次、三次……最后终于找到了合适的房子，李治在高兴的同时对包保队贴心的服务由衷赞佩。
西关街居住的征迁户中商户、住户、单位，老龄人、残疾人、困难户等各种类型错综交织，情况复杂，如此庞大的群体，服务是否到位，直接关系到征迁的成败。为此，指挥部和包保队成员坚持与征迁户以心交心，设身处地地考虑改造给群众带来的不便，切实为群众提供人性化服务。
一切从群众角度出发，一切以群众利益为重。把“前线指挥部”设在西关街社区，为群众提供最大程度便利。节假日期间，征迁工作人员放弃休息，他们利用这样的契机更多地接触群众，为征迁户提供更方便的服务。为更好地服务群众，各征迁工作组还相继推出电话服务、上门服务，尽量让群众少跑一趟路、少一些怨言，多一些理解与支持。对有顾虑甚至抵触情绪的群众，分析查找其思想根源，帮助他们算经济账，不厌其烦的反复上门解释政策，从根本上打消他们的顾虑。针对一部分居民将被集中安排在过渡性房屋安置区，人口众多、生活不便的实际，指挥部临时设立了市场、安全、医疗等服务点，就连征迁居民的800多具棺材他们也安排了集中寄存点。
为了不耽误西关街征迁改造进度，常年在外打工的单身母亲付秀丽在接到婆婆的电话通知后，连夜从广州赶回签订了协议。当得知付修丽要急着返回上班，城关镇人武部部长罗运江冒着酷暑，到付秀丽家里帮她们婆媳搬东西、运家具，让付秀丽一家深受感动。
民营办包保队在走访沈传龙家时，发现他的母亲姚桂芝腿病发作，且患上严重感冒，于是多次抽出晚上休息时间送去药品和补品，给老人家端茶喂药，最后在西关街征迁改造前线指挥部出现了姚桂芝拄拐携儿签协议的感人一幕。
群众利益无小事，真心服务赢民心。指挥部工作人员及119个包保队300多名工作队员时刻以一颗公仆之心关心群众疾苦，把群众当亲人，以真心换真情，真真正正做到了‘得人心、暖人心、稳人心’，获得群众的大力赞赏和支持。
（指挥部宣传组）
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