竹溪新闻网讯：近年来，城关镇以创建居民满意的“幸福社区”为宗旨，充分发挥社区服务居民职能，不断满足居民的现实需求，因地制宜打造社区工作特色亮点，社区服务向上、向善氛围逐渐形成，居民生活环境不断改善，服务功能日臻优化、办事程序逐渐规范，取得了居民看得见、摸得着的实际成效。
志愿服务打造爱心社区。针对社区留守老人较多的现实情况，该镇鼓楼社区通过招募社区居民、吸纳社会力量等途径，建立居家养老志愿者队伍，定期对辖内孤寡老人及残障老人开展健康体检、居家护理等志愿活动，以此提升对辖内弱势群体的关爱力度；社区还通过开展干部群众共同参与的趣味运动会、庆重阳献爱心、学习雷锋精神月及庆“三八”艺术插花等活动，丰富留守居民的文化生活，密切干群关系；同时，该社区还联合辖内单位开展“共建共筑”活动，以“无障碍改造”， 有效改善残障人士的生活及出行困难问题，不断满足居民的“微心愿”，逐渐建立充满关怀的爱心社区。通过各方力量的共同参与，社区志愿服务品牌逐渐擦亮，奉献精神得到宣扬，居民满意度得到有效提高。
规范物业打造安心社区。居民小区是社区居民生活的重要场所，针对部分开放式小区管理混乱，社区居民反映强烈的问题，近两年，该镇东郊社区以“规范物业小区管理”为突破口，在辖内万福源小区开展规范物业管理试点，联合社区工作人员和小区物业管理人员定期组织安全、卫生、居家护理等规范物业管理培训，配备完善小区健身器材、图书室等硬件设施，定期开展安全大检查和卫生大清理，登记核实小区留守人员情况并定期上门开展志愿服务，使物业人员不仅是小区管理的主要参与者，更是服务居民的重要践行者，使小区居民住的放心、住的安心。规范物业管理试点工作获得了群众认可、收到了良好成效，社区将试点经验正逐步扩大到其它居民小区，全面规范社区内各小区物业管理，全力打造居民满意的安心社区。
规范办事流程打造舒心社区。该镇幸福社区位于新城区，辖内外来居民人口较多，且大部分为外镇移民，对社区情况及办事程序均不熟悉，为了更好地服务居民日常办理事务需求，社区以规范窗口办事流程，提高工作人员能力水平和工作效率等为突破口，逐步完善办事服务制度、设置办事流程指示牌、发放便民服务温馨卡、配备信息化办公设备等途径，依托“互联网＋政务服务”相关重点工程，建设社区公共服务综合信息平台，建立社区“一站式”便民服务大厅，使群众办事一号申请、一窗受理、一网通办，通过这一系列制度措施的落实落地，实现了简单明了、方便快捷的办理流程，真正做到了让居民办事少跑腿、少费心、多舒心。
依托“六城联创”打造清心社区。该镇西关社区位于老城区中心地带，辖内大部分都是老旧小区、背街小巷，辖内陈年垃圾、野广告及大部分老旧小区的化粪池堵塞等成了该社区居民以前长期反映的焦点问题，近年来，该社区抢抓“六城联创”的机遇，围绕扮靓城关的目标，通过争取政策支持，整合各方力量，投入大量的人力物力，对辖内的老外贸、物资家属楼老旧小区进行了改造，对背街小巷、小区院落的陈年垃圾进行了彻底清除，对小区路边的地桩地锁、僵尸车、野广告和牛皮癣等进行彻底清理清除，配备保洁员、垃圾清运设备，建立清扫保洁长效机制，开展垃圾分类治理。通过不断的清理清除，环境治理工作得到了辖内居民的拥护和支持，形成了大家环境大家爱的氛围，社区居民生活环境实现了由脏乱差到干净清心的彻底转变。（杨超 黄鹏飞）
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