集中办公，实行“一条龙”服务。便民服务中心进驻了财政所、民政所、人力资源和社会保障中心、农技服务中心、畜牧兽医服务中心、计生办等14家单位、科室，负责各项行政审批事项和公共服务事项的办理。实行集中办理、承诺服务、限时办结的“一条龙”服务，有效地克服了一件事情要跑多个部门、多次往返的现象。
创新方式，提供更周到的服务。根据该乡实际情况，乡便民服务中心采取“集中办公”与“个别值班”相结合的工作方式和“办理+代理”的服务模式，实行乡村联动，完善便民服务措施，提高办事效率，使便民服务中心真正便民、惠民、利民。为不识字和填写有困难的百姓提供“代写代办”服务，窗口工作人员帮忙填写各种表格，代办相关手续。为老、弱、病、残等行动不便的人群提供上门服务，按照预约，窗口工作人员主动上门办事。
文明规范，打造更靓丽的服务。全体工作人员自觉树立良好的窗口形象，仪表得体，语言礼貌，行为规范。办事大厅布置整齐，窗明几净，工作秩序井然。围绕“规范、高效、勤政、务实”的宗旨，强化责任意识和便民意识，以群众满意不满意、高兴不高兴、方便不方便为标准来衡量便民服务中心的工作。（柳人民）
（ 责任编辑：admin 新闻报料：2729868 ）
