“今天真走运,快下班了,一个电话一打,就把事情办成了。”8月2日,向坝乡胜丰村村民李定清有感而发:“乡镇府实行‘亮相上岗’,我们来这里办事比原来更便捷。”这天,李定清来乡政府给儿子办理助学贷款手续,需办事处加盖公章。不巧的是,管公章的人不在办公室,他本想转身就走,一看公示牌上写着这位工作人员的名字和联系方式,立马拨通了她的手机。不到五分钟,这位工作人员就替她办妥了事宜。此举不仅方便了群众办事,提高了干部办事效率和服务质量,增加了群众信任感和满意度,该乡广大群众都把这块公示牌亲切地称为干群间的“连心牌”。
机关干部在干啥?去向牌来告诉您。为提高服务水平,改善服务质量,方便群众监督,提高办事效率,向坝乡以优化服务为突破口,以便民惠民为切入点,实行“干部去向牌”制度,“零距离”为群众服务,受到群众一致好评。
干部行踪透明化。该乡的“干部公示牌”固定在党政办门前,牌上公示了干部姓名、照片、职务、联系电话、联系村以及在乡、开会、出差、请假等事项,每天由党政办工作人员根据每天签到情况收集整理后在“干部去向牌”上公示,告知今日干部去向,使上门办事的群众一目了然,并可直接照号拨打;需面谈的预约好地点、时间;有特事、急事需要及时解决的还可以找在岗的工作人员,给予协调解决,干部自觉接受组织的检查和群众的监督。
转变作风提效能。该乡实行“亮相上岗”以来,干部行踪“透明化”,对内严肃了工作纪律,加强了机关干部的自我监督与约束,村干部、群众监督制度,在方便群众办事的同时,避免出现“人难找、事难办”问题,提高了机关工作人员行踪“透明度”和为民服务效率,树立了机关的良好形象。同时,该乡纪委成立了监督小组,对“干部去向牌”和请销假制度的落实进行定期、不定期检查,对发现的问题及时作出处理,并根据抽查情况和考勤情况、年终考核相结合。
该乡实行机关干部“亮相上岗”始于6月底。该乡负责人说:“作风就是生产力,效能就是竞争力。该制度的推行,切实改变了干部作风、密切联系群众、提高办事效率、让群众满意。”“晒”干部行踪,方便的是群众,提高的是效能,贏得的是掌声,最终树立的是政府的良好形象,我们要长期坚持。(周端海)
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