真心对待群众。全体机关干部时刻本着一颗为民服务的真心，把人民群众放在心头，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所需。真诚可亲的接待来访办事群众，帮助群众及时解决问题，取得群众的理解与信任。
热心接待群众。全体机关干部以全心全意为人民服务的思想意识，热心的接待每一位前来办事的群众，一张笑脸迎、一声问候到、一把椅子端、一杯茶水倒，让群众感觉到一种归家的感觉，近一步拉近了与群众之间的距离。
耐心解答群众。对前来咨询办事的群众，耐心的跟他们解释相关的政策法规，一支笔、一个本耐心倾听记录群众提出的疑惑与问题，认真细致的用群众易于理解的方式解答疑惑与问题。对于非对口办理的，及时指引群众到对口办公室办理，为群众提供尽可能的便利。
用心服务群众。及时受理群众需要办理的事情，确保事情迅速处理，不让群众多费时费事。在日常工作中，群众前来咨询办理相关证件时，工作人员积极主动将办理流程、所需资料清单交到群众手中，避免群众因路途遥远造成不必要的奔波，用心确保服务群众、方便群众，深爱广大群众好评。
同时，该乡党委组织全体机关干部每周定期开展学习例会，不断增强理论知识学习，不断提高各项业务水平，更快更好的服务群众。（吴荣平）
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