“一站式”服务。在全乡统一建立便民服务大厅,按照“一楼式办公、一窗口受理、一站式服务、一次性收费、一网式运行”的原则,设立计划生育、民政、合管、国土、乡建等窗口,倾力打造透明、快捷、优质、高效的服务平台,解决群众问事难、找人难、办事难的问题。
“一张卡”便民。该乡统一制作“便民服务卡”,印有服务中心工作人员负责人姓名、联系方式、业务范畴,发到乡直单位和各村群众手中,有事即可按卡上的服务内容拨打电话给相应的分管负责人,各分管负责人根据反映事项进行专项服务。
“一巡回”服务。根据实际情况,每月由便民服务中心工作人员及各联系村干部联合进行巡回服务,到较远的村集中受理、办理群众事务,最大限度地方便群众、服务群众。
“一次性”告知。通过政府网站、服务中心、公告栏等媒介公开准确、可靠、适用的事项办理信息;对申报材料不全或申报材料需要调整的,书面出具一次性告知单。极力推进群众办事效率。
截至目前,共发放便民服务卡600余张,巡回服务8个村,办理低保、五保、农资补贴发放以及调解矛盾纠纷等各项事务。
( 责任编辑:admin 新闻报料:2729868 )